1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è zelaphorvion, con sede legale in Viale Giuseppe di Vittorio, 25, 71121 Foggia FG, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci via email a help@zelaphorvion.sbs o telefonicamente al numero +39 338 245 0252.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi, come previsto dalla normativa vigente. Se hai bisogno di assistenza immediata o hai dubbi specifici, il nostro team è disponibile durante l'orario lavorativo.

2 Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). La base giuridica principale è il consenso che ci fornisci quando ti iscrivi ai nostri corsi o servizi.

Finalità principali del trattamento:

• Erogazione dei servizi educativi richiesti, inclusa la gestione delle iscrizioni ai corsi di scrittura poliziesca
• Comunicazioni relative ai corsi attivi, materiali didattici e aggiornamenti sul programma formativo
• Gestione amministrativa e contabile, compresa l'emissione di fatture e ricevute
• Miglioramento dei nostri servizi attraverso feedback e analisi delle preferenze formative
• Invio di newsletter informative sui nuovi contenuti e corsi disponibili (solo previo consenso esplicito)
• Adempimento degli obblighi contrattuali e delle disposizioni normative vigenti

3 Dati Personali Raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi. La quantità e il tipo di informazioni dipendono dal servizio che scegli e dal livello di interazione con la nostra piattaforma.

4 Modalità di Raccolta

I tuoi dati vengono raccolti principalmente in modo diretto quando interagisci con noi. Durante la registrazione alla nostra piattaforma, ci fornisci volontariamente le informazioni necessarie per creare il tuo profilo formativo.

Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando utilizzi il nostro sito web attraverso tecnologie standard come i cookie. Questi dati ci aiutano a capire come migliorare l'esperienza utente e quali contenuti sono più apprezzati dalla nostra comunità di scrittori.

Quando partecipi ai nostri corsi online o eventi formativi, raccogliamo informazioni sul tuo progresso e sulle tue preferenze didattiche. Questo ci permette di personalizzare il percorso formativo e suggerirti contenuti rilevanti per il tuo livello di competenza nella scrittura poliziesca.

5 Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Non teniamo le tue informazioni più a lungo del dovuto.

Periodi di conservazione:

• Dati relativi ai corsi attivi: per tutta la durata del corso e fino a 2 anni dopo il completamento
• Dati amministrativi e fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dalle normative contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione e cookie tecnici: generalmente non oltre 12 mesi
• Corrispondenza email e comunicazioni: 5 anni o fino a richiesta di cancellazione

Al termine dei periodi indicati, provvediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati. Puoi comunque richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo obblighi di legge che ci impongono di conservarli.

6 Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Punto. Potremmo però condividere alcune informazioni con partner selezionati che ci aiutano a erogare i nostri servizi, sempre nel rispetto della normativa sulla privacy.

Categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnica per mantenere operativa la piattaforma
• Processori di pagamento per gestire in sicurezza le transazioni finanziarie
• Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni (solo se hai dato il consenso)
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali e normativi
• Piattaforme di videoconferenza per l'erogazione dei corsi online

Tutti i nostri partner sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati. Non trasmettiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea, salvo in casi eccezionali e solo con garanzie adeguate previste dal GDPR.

7 I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali per controllare come vengono trattati i tuoi dati personali. Vogliamo che tu possa esercitarli facilmente e senza ostacoli burocratici.

Diritti principali:

• Diritto di accesso: puoi chiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
• Diritto alla cancellazione: puoi chiedere l'eliminazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di bloccare temporaneamente l'uso dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli a un altro servizio
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

8 Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite accidentali o distruzioni.

Il nostro sito utilizza protocolli di crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni sensibili. I dati vengono archiviati su server sicuri con accesso limitato solo al personale autorizzato. Eseguiamo backup regolari e monitoriamo costantemente i sistemi per rilevare eventuali anomalie.

Tuttavia, nessun sistema è completamente infallibile. Mentre facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse online. Ti consigliamo di usare password complesse e di non condividerle con nessuno.

9 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare come viene utilizzata la piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie utilizzati:

• Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito (autenticazione, sicurezza)
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i contenuti
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni personali
• Cookie funzionali: permettono funzionalità avanzate come video embedded o chat

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

10 Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o tramite un avviso sul sito.

Ti consigliamo di rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche, accetti la nuova versione della privacy policy.